【楽天モバイル端末補償入っていないのに!】いくらかかった?arrowsm02の液晶が壊れたから修理してみた

楽天モバイルで購入したarrows m02の液晶が壊れたので修理してみました。

しかし私は楽天モバイルの端末補償には加入していません。
楽天モバイルでスマホが壊れた時にどのように対応したかを
メモ代わりに記事にしてみました。

 

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楽天モバイルで購入した妻のarrows m02の液晶が壊れた!

 

2016年の4月末に妻用に音声通話SIMと同時購入した
arrows m02の液晶が壊れてしまったので修理に出しました。

液晶の故障が発覚したのは仕事中にかかってきた妻からの電話でした。

 

「スマホの液晶が壊れて見えない!」

 

という超面倒くさい連絡だったのですが
当初私は屋外で液晶の明るさを最低にしてしまっているのだろうと
決めてかかっていましたが仕事終了後、妻の携帯を見るとarrows m02の液晶
上半分に黒い横線が入り下半分が白く濁りぼやっとした状態になっていました。

 

妻はこの白く濁った液晶を手探りで操作して私に電話をかけたそうです。
しかも時間が経つにつれその濁りはどんどん大きくなっていきました。

パソコンなどをよく利用される方なら
パソコンのモニターが壊れた事があると思います。

そんな方ならすぐにピンとくると思いますが

 

「これはあかんやつや・・・」のパターンでした。

 

私はてっきり機械音痴の妻が液晶の明るさを操作ミスで最低にしていたのだと
決めつけていましたが本格的に液晶が壊れてしまっている事をこの時しっかりと認識しました。

 

富士通のarrows m02は有機ELディスプレイを採用しているので
液晶が壊れやすいという口コミは何度か目にしたので

これがそうか・・・といった印象でした。

 

ちなみにarrows m03ではIP液晶が採用されているので液晶の強度はかなり向上しています。

 

 【arrowsM03ってどうなの?口コミは?】

 

楽天モバイルの端末補償に加入していない!

 

とにかく妻のスマホのスイッチを入れるたび
液晶の見えない部分が広がっているのですぐに富士通へ修理を出すことにしました。

 

ここで問題になるのは私の独断で
楽天モバイルの端末補償(月500円)に加入しなかった事です。

 

しかし私の見立てでは端末購入時についてくる
1年間の無料メーカー保証で修理が可能であると思っていました。

 

その理由は
液晶に割れなどの破損が無い事
有機ELディスプレイの修理を行った方が多数いるという口コミがあったからです。

 

楽天モバイルで端末購入時にもらった箱の中に富士通のメーカー保証書があったので
記載されていた修理窓口センターに連絡を取る事にしました。

土日祝日が休みだったので平日に連絡をしました。

 

富士通の修理窓口センターの電話番号は050-3152-2799で
楽天モバイルの5分間無料かけ放題サービスで電話を掛ける事ができました。

 

 【楽天モバイル5分間かけ放題がお得になるのはどんな人?】

 

富士通の修理窓口センターへの連絡は待たされる事もなくスムーズにつながりました。

メーカーとの主な質問とやりとりは以下の通りです。

Q.液晶の状態確認、電源操作が可能か

A.電源操作は可能、液晶は視認不可状態


Q.購入した時期

A.2016年4月購入で故障は2016年12月頃


Q.楽天モバイルの端末保証を加入しているか

A.端末補償には加入していない。


Q.スマホ修理のための受け取りに良い日時はいつか

A.仕事終わりの夜に集荷に来てもらいました。

 

気になった点はやはり料金と修理後に届くまでの日数です。

壊れたスマホの回収は日時指定で
平日の仕事終わり、ごはん時前に時間通りに集荷に来てくれました。

 

しかし富士通の修理受付センターのオペレーターが通話の最後に
メーカー保証外の場合、液晶の交換に2万9800円がかかりますと
とても不吉な事をおっしゃっていました。

 

それ新品の値段やないかーい!と

 

言いたくなりましたが我慢して了承しました。

 

端末の修理代金は0円だった!受け渡しから中2日で修理端末が到着!

 

受け渡し後はすぐに修理センターに到着したようで修理窓口は
すぐに破損確認作業に入ってくれました。
※指定のサイトから作業状態や配送状況が確認できました。

 

ここで保証外だった場合は富士通修理センターより
2万9800円かかりまーすという連絡が来るはずです。

 

しかしそんな連絡も無くすぐに修理完了→発送手続きとなっていました。

とりあえず一安心です。

 

しかも受け渡しが12月6日夜で修理完了後の到着が12月9日だったので
受け渡しから到着までたった3日ほどで修理端末が到着した事になります。

かなりの手際の良さで妻のスマホが無いストレス
あまり溜まらず色んな意味でも助かりました。

 

ちなみに今回の妻のarrows m02のメーカー保証期間は購入してから1年間。
無料での修理は自然故障に限られます

落下や水没などの場合は上記の通り、2万9800円がかかると思われます。

 

妻のarrows m02はガラス液晶フィルムと充電台に指すだけで充電が可能となる
スマホ周りを覆うだけのプラスチック製のスマホカバーを利用していましたが

また液晶部分が壊れてしまっては面倒くさい事この上ないので
手帳型のスマホケースを1000円ほどでアマゾンから購入しました。

 

私が利用している3000円クラスの手帳カバーと比べると
かなり遊び部分が少なく、スマホサイズぴったりすぎなのが気になりますが
液晶保護にはそれなりに役に立ってくれるでしょう。

※2017年7月現在妻のarrowsM02に問題はありません。

 

2016年の4月29日に購入した端末を12月6日に修理したので
利用期間はおよそ7ヶ月ほどでした。

 

端末到着後、Gmailを登録、同期ですぐに
フォルダ分けされたアドレス帳を復元する事ができました。

また妻がメインで使っている楽天edyの登録もスムーズでした。

 

初めて楽天モバイルを利用した時は2時間近くかかってアドレス帳のデータ移行
おサイフケータイの設定を行いましたがたった10分ほどで完了しました。

さすがGmailは優秀すぎますね。

 

 

楽天モバイルの端末補償の注意点は?


 

私は必要無しと判断して加入しませんでしたが
楽天モバイルの端末保証には注意点があります。

 


楽天モバイル端末補償の注意点

  • 月額500円負担のほかに液晶の修理などは別途追加で修理代金がかかる事。

 

楽天モバイルの端末補償の利用期間は今までの2年間から2017年以降の楽天モバイルの加入者は
楽天モバイル解約時までとかなり延長されました。

端末補償は毎月500円かかるので
2年間の利用を考えた場合、1万2000円かかる計算になります。

その他の格安SIMキャリアの端末補償料金を見てみると月額500円は妥当といえます。

しかし楽天モバイルでは新規申し込み時に
かなりお得にSIMフリー端末を購入する事ができます。

 

2年間で1万2000円の掛け金なら新しいSIMフリー格安スマホを購入した方が
良いのではないかという疑問が出てきます。

しかも現在では妻のarrowsM02の新モデルであるarrowsM03が
本体価格9800円で購入可能となっています。
arrowsM03本体価格9800円で購入可能

 

契約手数料3000円+端末代金9800円+6ヶ月最低利用3000円で
1万5800円程度で購入できます。

事務手数料や解約までの期間を考慮すると
1万6000円程度かかりますがそれでも新端末の方が魅力に見えます。

 

さらに楽天モバイルの端末補償は毎月500円の掛け金がありますが
端末修理の場合、追加で5000円程度の料金がかかります。

 

楽天モバイルの端末補償利用時の追加料金は端末ごとに変わり
追加料金4000円から7000円の間で設定されています。

妻が利用していたarrows m02の追加修理代金は4000円に設定されています。

 

端末補償時の追加料金を考えてみると2年目ぎりぎりでの端末補償利用だと
2年間1万2000+修理代金4000円の1万6000円がかかってしまうので
楽天モバイルへ新規申込みしてもあまり変わらない計算となります。

 

ほとんど料金が変わらないのであれば新モデルのarrowsM03の方が魅力的です。

 

アマゾンではarrowsM03は2万5000円ほどで販売されている端末なので
新規申し込みと6か月後のデータSIM解約の手間が必要となりますが修理するなら
楽天モバイルで新規申し込みした方が1万円ほど安くなります。

 

個人的な考えを言わせてもらえれば
楽天モバイルでお安くSIMフリー端末が購入できる事
3000円程度の少し高価な頑丈な手帳カバーなどを利用すればかなり破損を防げる事、
1年間のメーカー保証の事を考えると計算上は端末補償に加入する必要はないと思います。

 

ただ、私も妻もarrows m02は通話、メール、テザリング用の端末として使っていて
外出時のメインのデータ通信はiPhone5sとiPodtouchを利用しています。

そのため一番破損の可能性があるのがapple製品となっている事も
端末補償が必要でなかった大きな利用となっています。

 


※iPhone5sの挙動が怪しくなってきたのでお得な方法でiPhone7購入してみました

 【格安SIMの機種変更の一番お得な方法考えてみたよ!】

 

とはいえ端末補償に加入せずに大幅な損害は発生した場合、私のせいになっては嫌なので
大人や子供、社会人や学生、SIMフリー端末のメイン利用やサブ利用など
あなたの状況に合わせて端末補償の加入を判断してくださいね。

と当たり障りのない結論を投げておきますね( ^ω^)ノ=〇

 

 【楽天モバイルの端末保証は要る?要らない?】

 

結局、楽天モバイルの端末補償は必要なの?

 

今回のスマートフォンの液晶故障では幸いにも
楽天モバイルの端末補償が無くても0円で修理が可能となりました。

 

富士通さんありがとうございます。

 

個人的な意見では端末補償は要らないと思いますが
これは私と妻が利用しているSIMフリー端末がarrows m02だった事も大きいです。

楽天モバイルで端末補償に加入しなかった理由

  • arrowsM02には防水・防塵機能が搭載されている事
  • スマホケース、ガラスフィルムを利用している事
  • メインのデータ通信は別の端末を使っている事
  • 最初の利用1年間はメーカーの保証が付いている事
  • 1年間我慢すると新品端末価格がかなり値下がりする事

 

この5つの条件があったので端末補償に加入しませんでした。

 

しかし楽天モバイルでは2017年より端末補償の補償期間を解約時までと
大幅に改良してくれているのでコストパフォーマンスはそれなりに向上していると思います。

 

楽天モバイルでは様々な端末をお得な価格で購入する事ができます。

私が使っているarrowsシリーズのように防水機能、ワンセグ
おサイフケータイ機能が搭載された端末なら1万円程度で、

おサイフケータイ機能が搭載された端末

 

ASUSのZenfone3やHuaweiのhoner8やP9など防水機能は搭載されていませんが
かなりのハイスペック端末が2万円台のお値段で購入できます。

ハイスペック端末

 

特にZenfone3やhoner8のレスポンスや使い心地はiOSとandroidの違いこそあれど、
かなりiPhoneに近い快適な利用感となっています。

その分、防水機能などはついていないため2万円を超えるハイスペック端末を購入される場合は
1年程度は端末補償に加入していても良いかもしれませんね。

 

もちろん端末補償に入る、入らないによらず3000円程度の手帳型のスマホケース
1000円程度の液晶ガラスフィルムは必須だと思います。

なにより楽天モバイルなら発売から1年程度で
これらのハイスペック端末が驚くほどの低価格で購入できるようになりますからね。

 

 

楽天モバイルのスマホサポートパックについて


 

最後に楽天モバイルの端末補償と電話サポートがセットになった
スマホサポートパックについてですが

端末補償の500円とサポートの500円の合計月額1000円の所、
月額800円で利用できるお得なパックとなっています。

 

サポートといってもお使いの端末の保証書に記載されている
メーカー修理窓口に電話すれば問題なく対応してくれるので
サポートパックも特に必要はないと思います。

 

メーカー保証期間の1年が過ぎた場合でも対応してもらえると思うので
端末が壊れた場合は楽天モバイルのサポートに連絡するより
メーカーの修理窓口に連絡を入れた方が迅速に解決すると思いますよ!

 

楽天モバイル端末補償を利用せずに修理!いくらかかった?

  • 楽天モバイルでは月額500円で端末補償が受けられる
  • 2017年以降の申し込みの場合は解約まで補償
  • 2016年末までの加入は2年間の補償期間となる
  • 楽天モバイルの端末補償では修理の際5000円程度の追加料金がいる
  • 端末購入時に1年間のメーカー保証がついてくる
  • 液晶割れや水没以外の故障の場合は無料で修理してくれる可能性が大きい
  • 富士通の場合、受け渡しから2日ほどで修理端末が手元に届く

 

端末補償の加入は端末購入時のみとなっており
なかなか加入の判断が難しいサービスとなっています。

私の場合はarrowsシリーズの機能を考慮した上で加入しない事を決断しましたが
今でも個人的には普通程度の利用の場合は特に加入は必要ないだろう派です。

 

ただし手帳型のスマホケースとガラスフィルムは多少高価なものを使った方が良いと思いますよ。